Asistentes conversacionales que califican y entregan leads listos
La asesora mantiene el control total en todo momento. El bot conversa por WhatsApp o web, captura los antecedentes previsionales clave y entrega una ficha ordenada directo en la bandeja de atención.
Consentimiento Expreso
Botón obligatorio antes de capturar
Asesora en Control
Traspaso fluido con 1 clic
Datos Mínimos
Solo lo necesario para cotizar
PROSPECTO (WhatsApp)
"Hola, busco cotizar un plan de Isapre con cobertura en Clínica Santa María."
BOT ASISTENTE
"¡Hola! Con gusto te oriento. ¿Cuántas personas conformarían tu plan y cuál es tu renta aproximada?"
• Sistema: Isapre Colmena
• Titular: 34 años · 1 Carga (Hijo 3 años)
• Renta imponible: $1.850.000 (7%: $129.500)
• Red de preferencia: Santa María / Indisa
Cómo funciona el flujo de calificación
Un diálogo guiado diseñado para recopilar exactamente lo que la asesora necesita para cotizar, sin fricción para el usuario ni repreguntas innecesarias.
Consentimiento Previo
El prospecto confirma expresamente las condiciones de privacidad mediante un botón de aceptación antes de registrar cualquier dato.
Entrevista Guiada
Captura estructurada de sistema actual, edad, número de cargas y tramo de renta o cálculo automático del 7% a partir de liquidación.
Armado de la Ficha
Identificación de preferencias hospitalarias y preexistencias médicas para filtrar Isapres con admisión factible sin emitir juicios clínicos.
Traspaso a la Asesora
La conversación y la ficha quedan registradas como nota privada en Chatwoot. La asesora retoma la charla con toda la cotización en mano.
La ficha que recibe la asesora: información clara y lista
En vez de audios largos o mensajes dispersos en WhatsApp, la asesora recibe una ficha con los campos normalizados para ingresar directo a su cotizador.
- Cálculo estimativo del 7% previsional según renta informada.
- Detección temprana de cargas familiares y edades.
- Registro de clínicas de interés y condiciones preexistentes.
📋 FICHA DE PROSPECTO PRE-CALIFICADO (Grial Bot Studio) ───────────────────────────────────────────────────────────── • Sistema Actual: Isapre Banmédica • Edad Titular: 37 años • Cargas Familiares: 2 (Cónyuge 35 años, Hija 4 años) • Renta Imponible: $2.400.000 (7% Salud: $168.000 aprox.) • Clínicas Preferentes: Clínica Alemana / Clínica Las Condes • Preexistencias: Cirugía de meniscos (2022, dada de alta) • RUT de Referencia: 16.892.410-3 (Ficticio) • Origen: Campaña Web Isapres · Asistente Demo • Estado: Pendiente envío de cotización comparativa ───────────────────────────────────────────────────────────── Nota: Datos capturados bajo consentimiento informado de demostración.
Integración con Chatwoot y métricas clave
Toda la conversación vive en una bandeja compartida de atención al cliente. La asesora puede revisar el historial completo, ver las notas privadas de calificación y tomar el control en el momento exacto.
100%
Trazabilidad de consentimiento
< 2 min
Tiempo de calificación por lead
Bandeja Unificada de Atención
Conexión directa a chatwoot.grial.cl
El bot etiqueta automáticamente a cada prospecto según su estado: Nuevo lead, Isapre, Fonasa, Con preexistencias. Al terminar la calificación, la conversación queda asignada al equipo de asesoras para seguimiento.
Diseñado con criterios de la Ley 21.719
Protección de datos personales sensibles con lenguaje riguroso y precautorio. Sin promesas engañosas de "certificación absoluta".
Consentimiento Expreso e Inequívoco
El flujo exige la confirmación expresa del usuario mediante un botón directo. El diálogo no avanza ante la simple inacción o consentimiento tácito.
Principio de Datos Mínimos
Solo se solicitan las variables indispensables para que la asesora coteje las opciones previsionales en el mercado, evitando recolección desproporcionada.
Datos Sensibles Tratados con Reserva
Las declaraciones sobre salud y renta se recopilan con advertencia de confidencialidad y quedan reservadas exclusivamente para la gestión de la asesora.
Preguntas Frecuentes
¿El bot reemplaza a la asesora de salud?
No. El asistente está diseñado para filtrar el interés inicial, resolver dudas de trámite y preparar la ficha técnica. El cierre, la asesoría humana experta y la postulación formal son siempre realizados por la asesora.
¿Qué canales de comunicación soporta?
En esta PoC se dispone de un widget interactivo web, y a nivel productivo se integra con WhatsApp Cloud API mediante la bandeja de Chatwoot.
¿Cómo se calculan los montos de renta y el 7%?
El usuario puede ingresar su renta líquida/imponible en pesos o UF, o adjuntar su liquidación de sueldo en formato PDF/imagen para extracción directa del valor imponible.
Pruébalo ahora: Conversa con el bot
Interactúa en tiempo real con el asistente de salud y observa a la derecha cómo se estructura la ficha previsional que recibe la asesora de forma instantánea.
Demostración: no ingreses datos reales